Rotkreuz-Notruf

Der Rotkreuz-Notruf wird Personen empfohlen, die allein leben oder öfters allein zu Hause sind und so lange wie möglich selbstständig in ihrer gewohnten Umgebung leben wollen. 

1. Sie sind in einer Notlage und können sich nicht mehr selbst helfen. Mit Ihrem Handsender lösen Sie den Notruf aus.
2. Eine ausgebildete Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter der Rotkreuz-Notrufzentrale (24/7 - mehrsprachig) meldet sich sofort. Dank der Freisprecheinrichtung können Sie in Ihrer Wohnung einfach in den Raum sprechen – sogar über mehrere Zimmer hinweg.
3. Automatisch hat die Rotkreuz-Notrufzentrale die wichtigsten Daten vor sich: Ihre Adresse, die Kontaktdaten Ihrer Kontaktpersonen, Ihre Gesundheitsdaten usw.
4. Die Mitarbeitenden in der Notrufzentrale rufen entweder der Kontaktperson vom Roten Kreuz (optionales Zusatzangebot) oder der Reihe nach Ihre Kontaktpersonen an. Die verfügbare Person wird gebeten, bei Ihnen sofort nach dem Rechten zu sehen. In medizinischen Notfällen bieten wir gleichzeitig Ihren Hausarzt oder den Rettungsdienst auf.
5. Natürlich bleiben wir so lange mit Ihnen in Kontakt, bis die Hilfe eingetroffen ist.

Für Ihre Sicherheit unterwegs bieten wir Ihnen ein Notrufgerät, das mit einem GPS-Sender ausgestattet ist (Ortungssystem per Satellit). Damit können wir sehen, wo Sie sich befinden, falls Sie dies aus irgendeinem Grund nicht sagen können. 

Nebst Privatpersonen und der Kontaktperson vom Roten Kreuz können sie auch Institutionen wie die Spitex oder Securitas als "Kontaktperson" angeben.

Das Gerät/Armband wird beim Notruf Premium 1-2x/Jahr überprüft. Besuche vom SRK bei Ihnen zu Hause erfolgen auf Ihren Wunsch.

1. Sie sind in einer Notlage und können sich nicht mehr selbst helfen. Mit Ihrem Handsender lösen Sie den Notruf aus.
2. Ihre (mindestens) drei Kontaktpersonen werden gleichzeitig angerufen. Die erste Kontaktperson, die den Anruf entgegennimmt bestätigt den Empfang des Alarms mittels einer Taste.
3. Die Kontaktperson leistet für den Notruf-Kunden / die Notruf-Kundin Hilfe und beendet den Alarm.
4. Die anderen Kontaktpersonen erhalten ein SMS mit der Benachrichtigung, dass bereits jemand anderes den Alarm übernommen hat.

Sofern niemand den Anruf entgegennimmt, werden nach 20 Sekunden Pause erneut alle Kontaktpersonen angerufen. Falls wieder keine Kontaktperson den Alarm-Empfang bestätigt, wird der Alarm an die SRK Notrufzentrale (24/7 - mehrsprachig) weitergeleitet. Nach Abklärung kontaktiert die Notrufzentrale Kontaktpersonen und/oder Hilfspersonen, um die notwendigen Massnahmen einzuleiten. 

​Institutionen, wie z.B. die Spitex oder Securitas, gelten nicht als Kontaktpersonen. Sie können ausschliesslich Privatpersonen, die ein Smartphone besitzen, als Kontakte angeben. 

1. Sie sind in einer Notlage und können sich nicht mehr selbst helfen. Mit Ihrem Handsender lösen Sie den Notruf aus.
2. Ihre (mindestens) drei Kontaktpersonen werden gleichzeitig angerufen. Die erste Kontaktperson, die den Anruf entgegennimmt bestätigt den Empfang des Alarms mittels einer Taste.
3. Die Kontaktperson leistet für den Notruf-Kunden / die Notruf-Kundin Hilfe und beendet den Alarm.
4. Bestätigt keine Kontaktperson den Alarm wird dieser beendet. Alle Kontaktpersonen erhalten ein SMS mit der Information, dass ein Alarm von Ihnen ausgelöst worden ist, jedoch von niemandem übernommen worden ist.
5. Der Alarm wird NICHT an die SRK Notrufzentrale weitergeleitet

​Institutionen, wie z.B. die Spitex oder Securitas, gelten nicht als Kontaktpersonen. Sie können ausschliesslich Privatpersonen, die ein Smartphone besitzen, als Kontakte angeben. 

1. Sie können dieses Bestellformular herunterladen, ausfüllen und uns per Mail oder per Post zustellen.
2. Wir nehmen alle Daten, die für einen Notfall wichtig sind, in unser System auf. Zum Beispiel Ihre Adresse, die Namen und Telefonnummern Ihrer Kontaktpersonen, eventuell auch Ihre Gesundheitsdaten und Ihre aktuell benötigten Medikamente.
3. Sie informieren Ihre Kontaktpersonen über den Notruf und geben ihnen einen Wohnungs- und Hausschlüssel oder organisieren ein Schlüsseldepot.
4. Wir bieten einen Techniker auf, der das Gerät bei Ihnen installiert und Ihnen die nötigen Handgriffe erklärt.

Wünschen Sie eine unverbindliche Beratung? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme: 041 418 74 47

Die Kosten für den Rotkreuz-Notruf hängen von den gewählten Dienstleistungen ab. Je nach Service-Angebot (Premium, Relax oder Basic) wird ein anderer Preis verrechnet.

• Notruf Premium:
  CHF 59.- pro Monat (Casa GSM + GPS)
  CHF 74.- pro Monat (Home and go)
• Notruf Relax:
  CHF 53.- pro Monat (Casa GSM + GPS)
• Notruf Basic:
  CHF 47.- pro Monat (Casa GSM + GPS)

Dazu kommen einmalig CHF 140.– für die Installation inkl. Programmierung der Kontaktdaten

Sämtliche Tarife für den Rotkreuz-Notruf finden Sie in Tarife Notruf. 

Sie geben mindestens drei Kontaktpersonen aus Ihrem Umfeld an, die im Ernstfall rasch vor Ort behilflich sein können. Falls nicht drei vertraute Personen in Ihrer Nähe wohnen, helfen wir Ihnen, eine Lösung zu finden. Rufen Sie uns einfach an: 041 418 74 47.

Wer keine oder nicht genügend private Kontaktpersonen für den Rotkreuz-Notruf angeben kann, hat die Wahl des (kostenpflichtigen) Rotkreuz-Kontaktpersonenangebots. Sobald ein Notruf in der Zentrale eingeht, der einen Besuch bei Betroffenen nötig macht, bietet das Rote Kreuz eine Rotkreuz-Kontaktperson auf. Diese sind Mitarbeitende von Partnerorganisationen des Roten Kreuzes. 

Rotkreuz-Kontaktpersonenangebot: 

• Ohne private Kontaktperson CHF 27.00 
• Ergänzung zu mindestens einer privaten Kontaktperson CHF 14.00

Je nach Krankenkasse und Versicherungsschutz ist es möglich, dass sich Ihre Krankenkasse an den Kosten beteiligt. 

Helsana rückvergütet seit Oktober 2021 die Kosten für die Erst-Installation eines Rotkreuz-Notrufs über die Zusatzversicherung Completa. Die Zusatzversicherten erhalten 90 Prozent der Kosten der Erst-Installation eines Rotkreuz-Notrufs durch Vorweisen der SRK-Rechnung.

Bei Fragen kontaktieren Sie am besten Ihre Versicherung.

Die schriftliche Kündigung kann per Post zugestellt werden oder senden Sie uns eine E-Mail. Die Kündigung muss 20 Tage vor Ende des Monats bei uns eintreffen. 

Mit dem neuen Notruf-Geräte-Set "Home and go" sind Sie sowohl zu Hause als auch unterwegs sicher. Dank dem mobilen GPS-Ortungsgerät und dem Notrufarmband können Sie immer und überall Hilfe anfordern.

Sie benennen idealerweise drei private Kontaktpersonen aus Ihrem persönlichen Umfeld. In einem Notfall ruft die Rotkreuz-Notrufzentrale die privaten Kontaktpersonen (Nachbarn, Freunde, Familie, Bekannte etc.) der Reihe nach an und bittet sie, sofort bei Ihnen vorbeizugehen. Deshalb sollen diese Personen höchstens 30 Minuten Anfahrtsweg haben.

Können oder wollen Sie weniger als drei private Kontaktpersonen benennen, bieten wir die «Kontaktperson vom Roten Kreuz» an – entweder als einzige Kontaktperson oder zur Ergänzung Ihrer privaten Kontaktpersonen. die «Kontaktperson vom Roten Kreuz» stehen kantonsweit rund um die Uhr zur Verfügung. Sie sind jederzeit bereit, im Notfall schnell bei Ihnen zu sein, falls die privaten Kontaktpersonen nicht erreichbar oder unabkömmlich sind.

Die Reihenfolge, in der die privaten Kontaktpersonen aufgeboten werden, legen Sie fest. Ebenso können Sie festlegen, wann die Kontaktpersonen angerufen werden sollen − und wann nicht.

Den Einsatz der «Rotkreuz-Kontaktperson» gibt es in zwei Varianten:

• Steht nur «Rotkreuz-Kontaktperson» in Ihrer Liste der Kontaktpersonen, dann verrechnen wir Ihnen CHF 27.– pro Monat.
• Haben Sie die «Rotkreuz-Kontaktperson» als Ergänzung zu mindestens einer privaten Kontaktperson benannt, kostet das pro Monat CHF 14.– Alle Einsätze, die Sie in einem Notfall in Anspruch nehmen, sind im Preis inbegriffen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass ausser dem monatlich preis keine weiteren finanziellen Überraschungen auf Sie zukommen.

Ein zweiter Handsender ist zu jedem Notrufgerät möglich (z.B. für Ehepaare). Der zweite Handsender kostet pro Monat zusätzlich CHF 5.-.